Même si plusieurs années sont passées depuis les dénonciations de comportements discriminatoires et racistes de la part d'un de vos conducteurs assurant la liaison entre Saumur et Cholet à l'égard de ses passagers, je ne peux que garder un mauvais souvenir de votre compagnie. Les représentants de cette branche professionnelle devraient inciter les autocaristes à faire signer par leurs conducteurs une charte les obligeant à respecter les voyageurs quelles que soient leurs catégories sociales et leurs origines ethniques, leur rappelant par la même occasion qu'ils remplissent une mission de service public confiée par le Conseil régional.
3 étoiles car avis mitigé : Le voyage en soi s'est très bien passé avec le chauffeur.
Néanmoins le tarif annoncé dans le devis préalable n'a finalement pas pu être appliqué car j'ai dû prévoir le retour de mon voyage groupe 1h en avance.
Il s'est écoulé 2 ou 3 jours avant ma 2nde demande de devis pour validation avec les horaires mis à jour.
Le tarif avait alors augmenté de 110€ parce que le dépôt de car sollicité à l'origine n'était plus dispo et qu'un autre plus éloigné était mobilisé à la place.
CONCLUSION : Le document transmis avec détail prestation est en réalité un CONTRAT avec prix annoncé valable en l'instant donc en aucun cas un DEVIS qui laisse normalement un délai de réflexion au client en réservant l'option.
Il y a des travaux et certains arrêts ne sont pas desservis mais les bus du rsj ne passe pas aux arrêts provisoires annoncés donc, ou passe t-il ?
Très peu d'indication et quand on appelle le service de renseignements ils ne répondent pas car ils sont fermés ou occupés (apparemment)
Toutes les affichent ne sont pas mises à jours ce qui nous perd totalement...
Je viens dénoncer le comportement abusif d’un de vos conducteurs. Plus précisément celui du citalien de Melun en direction du carré senart . Celui ci refuse de prendre notre argent pour un ticket à chaque fois ! Nous obligeant à payer avec nôtre téléphone sachant que nous avons totalement le droit de payer en espèce !
Si nous refusons il nous fait la misère avec du harcèlement moral et en refusant de démarrer le véhicule !
Cela fait au moins une dizaine de fois qu’il le fait ! Je n’ai pas l’habitude de me plaindre mais c’est trop ! Je vous joint la photo du bus en espérant que son responsable lui fasse remonter l’information et permette de lui faire changer son comportement.
Les bus transdev sont de vrais aberrations!!!! Des bus avec 20 mn de retard comme ce matin ( jeudi 9 novembre), des bus carrément supprimés et à répétition!! Vous êtes vraiment mauvais et on se demande comment la ville de Saint cyr l'école à pu choisir votre marché public!!!! C'est une honte!!
Voyage scolaire en Provence avec 48 collégiens et 4 adultes.
Le car : double essieu. Très confortable.
Conduite : Très professionnelle. Sébastien et Franck ont fait le départ et le retour. Idriss est resté avec nous pendant le séjour. Nous étions en confiance. Relationnel excellent avec les trois.
Communication : Nous avons toujours pris les décisions ensemble, Idriss et nous, les accompagnatrices, au mieux pour les enfants et dans le respect des personnes comme de la sécurité. Idriss est très professionnel et nous avons tous beaucoup apprécié sa gentillesse et sa patience. Merci à lui !
Expérience plus que satisfaisante, nous avons eu Morad et Idriss comme chauffeurs extrêmement gentils, sérieux, professionnels,et très sympathique. Très prudents, les cars étaient impeccables. Nous avons passé un trajet fort agréable et recommandons chaleureusement la compagnie Reflexe.
M.Lannel Teddy
Une première expérience avec Reflexe voyage avec des chauffeurs sympas et très professionnels. C’était tout simplement parfait du début à la fin, Rouen-Cordoue-Rouen. Avec Morad, la conduite est agréable, un professionnel expérimenté de bonne humeur, soucieux des passagers. Je recommande fortement. De même que Diade, un chauffeur ponctuel, arrangeant et super sympa, qui a su faire preuve de professionnalisme pour le bien être des passagers ! Bonne continuation !
Bonjour je pense que se serait bien d'installer des lecteurs de cartes bancaires pour payer par carte directement dans le bus et en plus sa serez beaucoup plus rapide penser au sans contact