Trajets domicile-travail quotidien. Certains conducteurs se servent de ce qu'on appelle la mémoire et passe outre la fameuse procédure d'appuyer sur le bouton pour prévenir de son arrêt. Car ils savent qu'il n'y en a pas beaucoup dans le car et que c'est parfois dangereux de se lever en route. Faut-il encore les voir... D'autres conducteurs en n'ont strictement rien à faire, si tu n'appuies pas, le car ne se stoppe pas !!! Et la technique de prévenir à l'oral peu avant l'arrêt ne convient pas apparemment. Ce serait trop compliqué... Belle mentalité...
Petite amélioration à apporter concernant le savoir-vivre des clients :
Sans abonnement, ne monte pas en premier. Je ne vois pas pourquoi ceux qui ont un abo devraient attendre dehors dans le froid le temps que le client de devant paie son trajet. Avec un abo tu peux vite entrer et t'installer.
Merci.
Nous avons fait appel à ADF dans le cadre de l'organisation d'un déplacement professionnel d'un groupe de 120 personnes et nous sommes pleinement satisfaits de la prestation :
- Bonne communication avec le service commercial,
- Respect des horaires de voyage,
- Chauffeurs ponctuels, agréables et professionnels.
Nous n'hésiterons pas recommander cet autocariste en interne et à faire de nouveau appel à leurs services pour nos prochains événements.
3 étoiles car avis mitigé : Le voyage en soi s'est très bien passé avec le chauffeur.
Néanmoins le tarif annoncé dans le devis préalable n'a finalement pas pu être appliqué car j'ai dû prévoir le retour de mon voyage groupe 1h en avance.
Il s'est écoulé 2 ou 3 jours avant ma 2nde demande de devis pour validation avec les horaires mis à jour.
Le tarif avait alors augmenté de 110€ parce que le dépôt de car sollicité à l'origine n'était plus dispo et qu'un autre plus éloigné était mobilisé à la place.
CONCLUSION : Le document transmis avec détail prestation est en réalité un CONTRAT avec prix annoncé valable en l'instant donc en aucun cas un DEVIS qui laisse normalement un délai de réflexion au client en réservant l'option.
L’abonnement de transport a été prélevé 2 fois sur le compte et malgré les preuves apportées la dame de l’accueil persiste en disant que ce n’est pas eux mais ma banque le problème, j’ai contacté ma banque qui me dit aussi que c’est eux le souci donc …
D’autant plus que la dame présente aucun effort sur la politesse, méchante et agressive, je vous encourage à recharger vos cartes sur internet 😂
Déçu par l'insécurité et l’absence de vidéo-protection pourtant utile lorsque les bus ramassent les écoliers, collégiens et lycéens. Ce n'est pas rassurant.
Le bus A passe 1 fois par heure entre 16h 17h et 18h 19h ce n'est pas ce qui est affiché sur les horaires de bus. Parfois 2 bus A se suivent jusqu'au Mezereaux comme par magie un rempli à craquer, l'autre vide. Vous devriez surveiller vos conducteurs qui s'arrêtent pour dormir l'après midi garé à l'almont. Je ne parle pas des conducteurs de bus, qui conduisent comme s'ils avaient une Clio 2.
Une honte ! J'ai déjà perdu 2 fois mon travail de votre faute ! Et en plus on devrait payer???
Respectez vos clients!
Melun ville écologique ! Jamais de bus ou des retard de 15 à 20 mn! Donc on marche
Tout simplement honteux
Nous sommes le 1er juillet 2021 pourtant ce n'est pas un poisson d'avril. Je prends la ligne C. Ce matin le bus n'est pas passé je précise celui de 5h26 à mare à quennette. Cela est inadmissible. Obligé de réveiller ma famille pour m'emmener à la gare. Point positif cela m'a évité d'être secoué comme une bouteille d'orangina. Aucune communication sur le site. Merci de me donner une explication
Expérience plus que satisfaisante, nous avons eu Morad et Idriss comme chauffeurs extrêmement gentils, sérieux, professionnels,et très sympathique. Très prudents, les cars étaient impeccables. Nous avons passé un trajet fort agréable et recommandons chaleureusement la compagnie Reflexe.
M.Lannel Teddy
Excellente prestation avec Yann. Disponibilité gentillesse générosité. Son professionnalisme a contribué a la réussite de notre voyage scolaire dans le grand est.