Echange en amont avec la compagnie de bus.
Nous vous remercions pour votre ponctualité.
Gentillesse du chauffeur et conduite irréprochable à destination.
très bonne prestation
Je viens dénoncer le comportement abusif d’un de vos conducteurs. Plus précisément celui du citalien de Melun en direction du carré senart . Celui ci refuse de prendre notre argent pour un ticket à chaque fois ! Nous obligeant à payer avec nôtre téléphone sachant que nous avons totalement le droit de payer en espèce !
Si nous refusons il nous fait la misère avec du harcèlement moral et en refusant de démarrer le véhicule !
Cela fait au moins une dizaine de fois qu’il le fait ! Je n’ai pas l’habitude de me plaindre mais c’est trop ! Je vous joint la photo du bus en espérant que son responsable lui fasse remonter l’information et permette de lui faire changer son comportement.
Des bus qui ne passent jamais ,on doit payer des taxis pour pourvoir se déplacer alors qu’on paye déjà tout les mois et en plus ils me raccroche au nez ! Vous avez un des pires services clients qui existe ! On loupe des rdv important à cause de vous et vous êtes incapable de nous rembourser.
Vous êtes là que pour nous prendre notre argent et rien d’autre
Bus souvent en retard ou ne passent carrément pas. On peut rester une semaine voire plus sans transport quand il y a une agression ou un saccage de bus (donc tout le monde est pénalisé). Bien sûr, les usagers ne sont pas dédommagés. Pas de climatisation l’été. Et dans tout ça, on paye 75€ par mois en titre de transport. Bref, aucun respect ni considération pour la clientèle. Ça ne mérite même pas une étoile.
Voyage scolaire en Provence avec 48 collégiens et 4 adultes.
Le car : double essieu. Très confortable.
Conduite : Très professionnelle. Sébastien et Franck ont fait le départ et le retour. Idriss est resté avec nous pendant le séjour. Nous étions en confiance. Relationnel excellent avec les trois.
Communication : Nous avons toujours pris les décisions ensemble, Idriss et nous, les accompagnatrices, au mieux pour les enfants et dans le respect des personnes comme de la sécurité. Idriss est très professionnel et nous avons tous beaucoup apprécié sa gentillesse et sa patience. Merci à lui !