Nous avons été surpris par une pluie de cordes avec notre bebe de deux semaines pour lequel nous voulions simplement allumer un cierge. J’étais totalement paniquée à l’idée d’attendre sous la pluie longtemps et que bébé tombe malade par ma faute.
Nous avons demandé gentiment au responsable de nous laisser passer dans la deuxième navette venue pour la santé de bébé mais il nous a répondu simplement que nous n’étions pas propriétaires. Avec un bébé de deux semaines sous la pluie, pas prioritaires ??? Et même, n’aurait il pas été possible de faire une exception au vu de la situation ?! Allait- il être viré ou blâmé pour un tel geste d’empathie envers un nourrisson ?!!!!Bref J étais en larmes! Grâce à Dieu et à la gentillesse des autres passagers, qui eux avaient un cœur, nous avons pu monter sans trop attendre et réchauffer notre bébé. Mais déçue du personnel!
Le bus C de 6h39 comme tous les matins ne passe pas ....nous ne sommes pas prévenus et ainsi loupons le RER et arrivons chaque jour en retard à notre travail. Service déplorable
Un grand merci à Morad, notre chauffeur de bus, qui nous a accompagnés au ski ! Son professionnalisme, sa conduite impeccable et surtout sa bonne humeur ont rendu le trajet particulièrement agréable. Toujours souriant et à l’écoute, il a su créer une ambiance conviviale tout au long du voyage. Une expérience au top, on repartirait avec lui sans hésiter ! Encore merci, Morad !
voyage en Laponie suédoise du 12 au 20 janvier 2024 tous été très bien organisé par l'agence reflex voyages et Andrea la conseillère nous avons découvert à Luleå des paysages a couper le souffle des activités super chien de traîneau moto des neiges etc avec des accompagnateurs très compétent et gentils un hôtel au top l accueil et la gentillesse des suédois sont un exemple vraiment rien à reprocher dans tout notre séjour à Luleå tout était parfait
Fidèles clients, un grand merci à Andréa RODA qui a organisé notre voyage. Elle a fait preuve de réactivité et compétences pour solutionner dans l’urgence une défaillance d’un prestataire. Elle a comme d’habitude su nous écouter, nous conseiller, nous accompagner et veiller sur nous avec attention pour nous permettre de passer un séjour très agréable à l’hôtel Universal Grand Leon à Majorque du 09 au 16 juin 2024.
Rendez vous en 2025 !
Philippe & Dalila.
Sortie en groupe désastreux réalisé par cette agence. Nous avons été accompagné par une apprenante de l’agence ( qui apprend le métier et qui était seule). A notre arrivée à Londres, nous avons pris le petit déjeuner dans un restaurant, les chauffeurs sont repartis chercher le bus qui était à 460 m et se sont perdus. Nous avons attendus plus d’1h30 sur le trottoir !!! Après cette longue attente, nous avons rejoint le bus à pied pour partir au studio Harry Potter . Il était prévu 45 mn de trajet, nous avons mit plus d’1h30 car les chauffeurs ont pris le mauvais trajet. Nous avons été obliger de guider les chauffeurs en mettant Waze car l’apprenante de l’agence s’était caché dans les toilettes, quand elle a vu que le voyage tourner au fiasco.
Finalement, nous avons eu 1h45 de visite bâclé dans le studio. Nous avons pu voir qu’une petite partie. L’apprenante était excédé et mal aimable. Le pompon a été que le chauffeur s’est endormi sur la route du retour. Nous avons évité la catastrophe de peu.
C’est une honte pour une agence de voyage. Je ne ferai jamais appel à cette agence et en plus aucun geste commercial n’a été réalisé.
Autant les autres années de ma scolarité ça pouvait aller, mais cette année c’est la pire, aucun chauffeur à l’heure toujours en retard, ne sont pas aimables du tout, conduisent n’importe comment, en deux semaines de reprise de cours je suis plus arriver en retard à cause d’eux que dans toutes ma scolarité !! Il faudrait revoir les horaires, la conduite et surtout l’amabilité pour certains chauffeurs.
Des bus en retard, voir même pas du tout la. Des "réservations" à faire pour des bus réguliers qui ne passent pas et pour lesquels aucune réservations n'est indiquée sur le site.
Au téléphone ? Des menteurs qui couvrent leurs collègues voilà ce qu'est la RTA dans l'Aisne.
Un grand Merci pour ce service déception nous connaissions pas ce service mais génial un chauffeur très professionnel et très prudent à refaire Merci la région et Merci à la toute l'équipe RTA pour tout .