3 étoiles car avis mitigé : Le voyage en soi s'est très bien passé avec le chauffeur.
Néanmoins le tarif annoncé dans le devis préalable n'a finalement pas pu être appliqué car j'ai dû prévoir le retour de mon voyage groupe 1h en avance.
Il s'est écoulé 2 ou 3 jours avant ma 2nde demande de devis pour validation avec les horaires mis à jour.
Le tarif avait alors augmenté de 110€ parce que le dépôt de car sollicité à l'origine n'était plus dispo et qu'un autre plus éloigné était mobilisé à la place.
CONCLUSION : Le document transmis avec détail prestation est en réalité un CONTRAT avec prix annoncé valable en l'instant donc en aucun cas un DEVIS qui laisse normalement un délai de réflexion au client en réservant l'option.
Des bus qui ne passent jamais ,on doit payer des taxis pour pourvoir se déplacer alors qu’on paye déjà tout les mois et en plus ils me raccroche au nez ! Vous avez un des pires services clients qui existe ! On loupe des rdv important à cause de vous et vous êtes incapable de nous rembourser.
Vous êtes là que pour nous prendre notre argent et rien d’autre
Je suis très mécontente, où sont les bus du samedi matin ???? je travaille toutes la semaine 8h-18h, et je ne peux donc pas faire mes courses en semaine !!! et le samedi matin, j'attends les lignes A et E, où sont les bus ??? je vais reprendre la marche à pied et ne plus payer mon titre de transport ☹️☹️☹️
Service incompétent, ne répondent jamais au téléphone, payer aussi chère pour un tel service c'est honteux ! Si les employés n'aiment pas leur job qu'ils laissent leur place a ceux qui le méritent !!!
Ahurissant!
Des bus jamais à l'heure, constamment avec 10 minutes de retard, et pour couronner le tout, certains ne passent même pas, surtout le soir et le week-end. Une compagnie de bus ignoble, c'est d'un scandale...
Bus plutôt propre, mais le système qui annonce le temps d'attente au arrêts de bus n'est pas présent à tous les arrêts.
Les arrêts de Hôtels Val de France (Magny-le-Hongre), Santa Fe (Coupvray) et bien d'autres qui sont gérés par Transdev AMV (Pep's) non pas les fiches horaires des lignes Transdev Marne et Morin comme 19 ou 59) très problématique...
Dommage que les chauffeurs reçoivent une prime s'ils n'ont pas provoqué d'accidents car....si le car vous accroche les yeux du chauffeur n'auront rien vu...et pour cause...