Echange en amont avec la compagnie de bus.
Nous vous remercions pour votre ponctualité.
Gentillesse du chauffeur et conduite irréprochable à destination.
très bonne prestation
Nous revenons il y a quelques jours d’un voyage en Thaïlande organisé par l’agence Réflexe. Nous sommes ravis de toutes les choses que nous avons pu voir ou faire pendant les 12j de ce séjour. Nit, la guide choisie par l’agence, participe grandement à cet avis très positif ! Nous repartirons sans aucun souci avec cette agence pour d’autres aventures.
Le réseau doit faire une mise à jour des horaires de passage des bus aux arrêts intermédiaires pour éviter aux conducteurs de retarder leur départ d'au moins 5 minutes ! La direction doit aussi rappeler aux conducteurs qu'ils doivent s'excuser auprès des voyageurs et expliquer les retards importants notamment au départ de Mareuil sur Ay: les voyageurs ne sont pas des bêtes !
Ponctuel, tres bonne conduite,pris le temps de nous expliquer pour moi et mon fils les arrets a son college,le fonctionnement..on a meme le droit a un cadeau lors d un abonnement a l annee
La persévérance paie. Au bout de 60 appels je viens enfin d avoir quelqu un au téléphone pour régler une facture impayée. De plus aucun autre choix que de régler par téléphone et donc de donner tous vos numéros de carte bancaire. Vraiment génial. Et ensuite on vous demande de vous déplacer en agence pour réactiver votre carte.
Super service de la STAS.
Les chauffeurs de la stas sont désagréables au possible (pour certains ) bus 16 ce jour le chauffeur c'est permis de faire plusieurs réflexions aux passagers ,il y a je pense une manière de parler aux usagers qui sont ceux là même qui lui permette de pouvoir avoir son salaire il ne faut pas s'étonner que par la suite il y ai des incivilités à bord si ça commence par les chauffeurs eux mêmes
Visite du site avec du personnel investi et très pédagogue.
Une très bonne expérience pour comprendre ce qui se passe de l'autre côté du fonctionnement