Ce message post-excursion pour vous assurer de notre grande satisfaction des services d'ADF, une fois de plus. Je tiens aussi à souligner la belle prestation du chauffeur (Mickaël), qui a été d'un grand professionnalisme et d'une amabilité remarquable. Il a su dès le départ se rendre serviable (arrêt technique à une aire d'autoroute en raison des toilettes défectueuses dans le car) et attentionné. Nous le recommandons pour toute prochaine excursion !
Je vous remercie pour la qualité de nos échanges et votre professionnalisme. Merci à Martine, pour avoir répondu favorablement à notre demande dans des délais serrés.
Le transport en autocar a été une réussite : ponctualité du chauffeur et bus propre. Au plaisir d’une future collaboration.
Je viens dénoncer le comportement abusif d’un de vos conducteurs. Plus précisément celui du citalien de Melun en direction du carré senart . Celui ci refuse de prendre notre argent pour un ticket à chaque fois ! Nous obligeant à payer avec nôtre téléphone sachant que nous avons totalement le droit de payer en espèce !
Si nous refusons il nous fait la misère avec du harcèlement moral et en refusant de démarrer le véhicule !
Cela fait au moins une dizaine de fois qu’il le fait ! Je n’ai pas l’habitude de me plaindre mais c’est trop ! Je vous joint la photo du bus en espérant que son responsable lui fasse remonter l’information et permette de lui faire changer son comportement.
Un monsieur à l'accueil hyper sympa,si les autres personnes ont n'a l'impression de déranger entre les discussions personnelles et bien sûr le smartphone greffé dans la main. Les réseaux sociaux et les discussions personnelles sont plus importants que les clients.
Ce sont les clients qui font vivre la Stas et non l'inverse.