Ce message post-excursion pour vous assurer de notre grande satisfaction des services d'ADF, une fois de plus. Je tiens aussi à souligner la belle prestation du chauffeur (Mickaël), qui a été d'un grand professionnalisme et d'une amabilité remarquable. Il a su dès le départ se rendre serviable (arrêt technique à une aire d'autoroute en raison des toilettes défectueuses dans le car) et attentionné. Nous le recommandons pour toute prochaine excursion !
3 étoiles car avis mitigé : Le voyage en soi s'est très bien passé avec le chauffeur.
Néanmoins le tarif annoncé dans le devis préalable n'a finalement pas pu être appliqué car j'ai dû prévoir le retour de mon voyage groupe 1h en avance.
Il s'est écoulé 2 ou 3 jours avant ma 2nde demande de devis pour validation avec les horaires mis à jour.
Le tarif avait alors augmenté de 110€ parce que le dépôt de car sollicité à l'origine n'était plus dispo et qu'un autre plus éloigné était mobilisé à la place.
CONCLUSION : Le document transmis avec détail prestation est en réalité un CONTRAT avec prix annoncé valable en l'instant donc en aucun cas un DEVIS qui laisse normalement un délai de réflexion au client en réservant l'option.
Certains conducteurs roulent comme des fous.Soient ils ont eu leur permis dans une pochette surprise, soit ils sont alcooliques ou dépendant de la drogue...
A plusieurs reprise je leur ai demander voir supplier de mettre en place des bus articulés sur la ligne e afin de respecte les distances de sécurité au moins aux heure de pointe sans réponse ou alors pas de chauffeurs disponible
Une première expérience avec Reflexe voyage avec des chauffeurs sympas et très professionnels. C’était tout simplement parfait du début à la fin, Rouen-Cordoue-Rouen. Avec Morad, la conduite est agréable, un professionnel expérimenté de bonne humeur, soucieux des passagers. Je recommande fortement. De même que Diade, un chauffeur ponctuel, arrangeant et super sympa, qui a su faire preuve de professionnalisme pour le bien être des passagers ! Bonne continuation !
Transport Le Havre La Toussuire notre chauffeur Idriss voyage très agréable et confortable arrivé à l'heure merci chauffeur au plaisir de vous retrouver
De pire en pire!!
Je prend le bus tous les jours depuis 6ans et vraiment il va falloir revoir l’organisation ou les personnes qui sont au dessus car là ça va pas! Les bus sont presque toujours en retard! Plus ou moins important mais quand même! Aujourd’hui, je devais prendre le bus de 17h03. J’attend, j’attend, j’attend 17h15 toujours rien je décide donc d’appeler. A part me dire "oh mais avec la braderie il y a beaucoup de retard" je n’ai rien eu d’autre! Sachant que c’était le bus qui allait à Ay donc pas du tout au niveau de la braderie! Au final le bus de 17h03 n’est jamais passé il a fallu attendre le bus de 17h30. La semaine dernière, j’attendais le bus de 17h03 également et il est arrivé avec 10min de retard! Et je vous passe toutes les fois où il n’y a "que" 3-5 min de retard. Ça ne serait pas un problème si c’était rare et que les voyageurs étaient pris en compte mais non! Aucune excuse! Par contre la dernière fois je voulais également prendre le bus de 17h03 et donc j’arrive près de mon arrêt et je me rend compte qu’à 17h01 mon bus est déjà là, alors je cours, je me dépêche et le bus part devant moi avec la conductrice qui me regarde et qui me dis "beh non". Elle ne m’a pas attendu alors que quand j’ai regardé l’heure j’étais à 17h03 à mon arrêt mais vu qu’elle avait de l’avance elle ne m’a pas attendu. Je ne sais pas si vous connaissez le terme de service client mais vraiment ça pue! Heureusement qu’il y a des conducteurs vraiment gentils pour rattraper le truc parce que en tous cas la personne qui donne les ordres elle ne sait vraiment pas faire son travail!!
Bus souvent en retard, horaires de la boutique trop justes et machines pour recharger les cartes dans les tabac tout le temps en panne.. dommage également qu'il n y ait pas du tout de service le dimanche...
Mais à au moins le mérite d'exister
bus trop souvent en retard et quand ils sont en avance ils n’attendant pas les horaire indiqués revoyer ça, revoyez aussi la conduite de certain chauffeurs