Tout roule chez Autocaristes de France.
Communication cordiale et efficace.
La prestation en elle-même est excellente... conducteur convivial et expérimenté. Très grand confort du car. Vraiment un voyage 5 étoiles. Un dimanche réussi.
Merci. A tres vite !
Je viens dénoncer le comportement abusif d’un de vos conducteurs. Plus précisément celui du citalien de Melun en direction du carré senart . Celui ci refuse de prendre notre argent pour un ticket à chaque fois ! Nous obligeant à payer avec nôtre téléphone sachant que nous avons totalement le droit de payer en espèce !
Si nous refusons il nous fait la misère avec du harcèlement moral et en refusant de démarrer le véhicule !
Cela fait au moins une dizaine de fois qu’il le fait ! Je n’ai pas l’habitude de me plaindre mais c’est trop ! Je vous joint la photo du bus en espérant que son responsable lui fasse remonter l’information et permette de lui faire changer son comportement.
Des bus qui ne passent jamais ,on doit payer des taxis pour pourvoir se déplacer alors qu’on paye déjà tout les mois et en plus ils me raccroche au nez ! Vous avez un des pires services clients qui existe ! On loupe des rdv important à cause de vous et vous êtes incapable de nous rembourser.
Vous êtes là que pour nous prendre notre argent et rien d’autre
Le bus A passe 1 fois par heure entre 16h 17h et 18h 19h ce n'est pas ce qui est affiché sur les horaires de bus. Parfois 2 bus A se suivent jusqu'au Mezereaux comme par magie un rempli à craquer, l'autre vide. Vous devriez surveiller vos conducteurs qui s'arrêtent pour dormir l'après midi garé à l'almont. Je ne parle pas des conducteurs de bus, qui conduisent comme s'ils avaient une Clio 2.
Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0. C'est une société où les chauffeurs n'en font qu'à leur tête concernant l'acceptation du paiement en espèces où pas. Les contrôleurs font du zèle et même si on leur prouve par A + B que l'on a pas fraudé ils vous mettent une amende et le médiateur, surtout ne le saisissez pas car vous aurez AUTOMATIQUEMENT TORT. Vous êtes une HONTE.
Une société qui fuit ses responsabilités. J’ai fait un accident sur la ligne C sous le choc j’ai pas fait de constat( une grosse erreur). Après passage à l’hôpital et des radios ,je les ai contacté plusieurs fois sans réponse. Ma plainte arrive…
Nous avons été très déçu du bus car pour un long voyage ,il était pas du tout confortable, les fauteuils était dur en plus nous sommes tombé en panne donc 3h de retard par contre les chauffeurs étaient très sympa surtout abdel et silvano
Pas du tout satisfaite mais très accueil mais pas du tout de leur faute. C est les hauts de haut de France la région qui comprenne pas les gens qui prénne le bus ligne scolaire occasionnellement et qu on doit payer un abonnement par mois pour aller travailler .inadmissible